# Campanas extractoras Beko: asistencia a domicilio en Tenerife.

Si su campana Beko da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beko.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Gotea sobre los fuegos
La grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.

### Se enciende sola
Suele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.

### Hace mucho ruido o vibra
Los golpeteos suelen venir del motor, de la clapeta antirretorno o de tornillos que se han aflojado. Anote en qué velocidad aparece el ruido y no la desmonte.

## Qué revisa el técnico
- **Filtros de carbón activo**: Una vez saturado, el aire regresa a la cocina sin depurar y los olores persisten en la estancia.
- **Temporizador y sensores**: Algunos modelos incluyen apagado diferido o sensores de vapor; si fallan, la campana no se apaga o no ajusta la velocidad.
- **Filtros metálicos de grasa**: Protegen la turbina y el conducto de la grasa; si no se lavan, la campana tira menos y huele.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| Velocidad intensiva | Indicador de extracción a velocidad intensiva. (Beko HCB98744AH) | Compruebe la velocidad seleccionada con los mandos habituales. |

Fuentes del fabricante:
- [Beko HCB98744AH: manual de uso y diagnóstico](https://download.beko.com/Download.UsageManualsBeko/TH/en_US_201601281404142_User%20Manual%20-%20FileengUSA.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Beko tienen atención técnica?
Campanas extractoras Beko: Extracción motorizada. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Cada cuánto se limpian los filtros metálicos de esta campana?
En HCB98744AH, aproximadamente cada dos meses, antes con uso intenso. Apague y desconecte la campana; lave los filtros permitidos, déjelos secar y vuelva a colocarlos.

### ¿Puedo lavar el filtro de carbón como el metálico?
No en HCB98744AH: el carbón no es lavable ni regenerable. El manual indica sustituirlo aproximadamente cada cuatro meses, antes con uso intenso.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
Depende del componente y del estado del equipo. Una avería de mandos o iluminación tiene buena solución; ante un motor caro, el técnico repasa las opciones con usted.

### ¿Puedo pasar mi campana de recirculación a salida exterior?
Es posible en buena parte de los equipos. El técnico revisa si su campana lo permite y qué piezas hacen falta, y le orienta sobre la instalación del tubo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Beko?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Beko. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.