Hace un ruido nuevo y continuo
Algunos sonidos son normales, como borboteos del gas o chasquidos de dilatación. Si aparece un roce o un zumbido nuevo y persistente, conviene revisarlo.
¿Falla su frigorífico Cecotec? Pida asistencia técnica en Tenerife.
Atención técnica para frigoríficos Cecotec en Santa Cruz de Tenerife: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico de su zona, especializado en frigoríficos Cecotec, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Hasta su puertaLlegamos a Santa Cruz de Tenerife y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Solo funciona el congelador
Cuando el congelador va bien y la parte de arriba no, el aire frío no está llegando por el conducto. Retire alimentos que tapen las salidas de aire y observe si mejora en unas horas.
La puerta del congelador hace hielo
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.
Lo que se examina en su domicilio
- Termostato y sondas de temperaturaInforman de la temperatura de cada compartimento; si miden mal, el equipo enfría de menos o congela de más.
- Placa electrónica y dispensadorSi la electrónica falla, el frigorífico puede enfriar sin control o mostrar códigos en el panel.
- Compuerta de aire (damper)Si se queda cerrada, el frigorífico se calienta; si queda abierta, los alimentos se congelan.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Limpie las juntas con agua templada y compruebe que ajustan en todo el contorno.
- Un frigorífico abarrotado enfría de forma desigual; mantenga libres las rejillas interiores.
Por su seguridad
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Qué influye en las averías de frigoríficos en Santa Cruz de Tenerife
Los datos del INE cifran en un 17,1 % las viviendas de Santa Cruz de Tenerife con sistema de refrigeración (49,6 % en España). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 29 °C en Santa Cruz de Tenerife, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 29 °C
- Viviendas con refrigeración
- 17,1 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Frigoríficos Cecotec: preguntas
¿Qué frigoríficos Cecotec tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su frigorífico Cecotec es de alguna de estas clases: Conservación refrigerada.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Como referencia general, unos 4 o 5 grados en el frigorífico y unos 18 grados bajo cero en el congelador. Consulte el manual de su aparato.
¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
El circuito es cerrado y no debería perder gas. Cuando lo pierde, se busca la fuga, se repara y después se carga, siempre por un técnico habilitado para gases fluorados; si no compensa, se lo advierte.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No representamos a Cecotec: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.