# Campanas extractoras De Dietrich: asistencia a domicilio en Tenerife.

¿Su campana De Dietrich no funciona como debería? Llame al 922 93 49 15: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de De Dietrich.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### No se apaga
Suele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.

### Se nota corriente por la salida
Si con el aparato apagado se nota aire o llegan olores, la salida no está sellando. No tape el tubo con cinta ni plásticos; pida una revisión de la clapeta y del conducto.

### Gotea sobre los fuegos
La grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.

## Qué revisa el técnico
- **Iluminación y su transformador**: Alumbran la zona de cocción; una lámpara o un driver dañado dejan la placa a oscuras o con parpadeos.
- **Temporizador y sensores**: Gestionan funciones automáticas; un sensor sucio o averiado hace que la campana cambie de potencia sin motivo.
- **Filtros de carbón activo**: En recirculación eliminan olores; agotados, la cocina se queda con olor aunque la campana funcione.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras De Dietrich tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Extracción motorizada. Si su aparato pertenece a otra línea De Dietrich, consulte la página correspondiente.

### ¿Es normal que la campana gotee?
Puntualmente puede pasar al cocinar con mucho vapor. Cuando es continuo, conviene una revisión de filtros, clapeta e inclinación del tubo.

### ¿Puedo pasar mi campana de recirculación a salida exterior?
Depende del equipo y de la vivienda. Si existe salida de humos, el cambio es sencillo; si no, hace falta abrir un paso que corresponde a un instalador o albañil.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial De Dietrich?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con De Dietrich. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.