# ¿Falla su placa De Dietrich? Pida asistencia técnica en Tenerife.

Atención técnica para placas de cocina De Dietrich en Santa Cruz de Tenerife: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de De Dietrich.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### El fuego de gas no se queda
Si la llama se apaga al soltar el mando, el termopar suele estar agotado o desplazado. Si en algún momento huele a gas, no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame a urgencias de su distribuidora.

### Un foco se ilumina pero no calienta
Pruebe la misma cazuela en otra zona: si allí calienta, el problema está en ese foco o en su control; si tampoco, revise que el recipiente sea apto. El técnico medirá después la bobina o la resistencia.

### La vitro se ha rajado
Una fisura deja paso a líquidos hacia la electrónica y puede extenderse con el calor. Corte la alimentación desde el cuadro y no vuelva a cocinar sobre ella hasta la revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Filtro de red y bornes de conexión**: Reciben la corriente de la vivienda; un borne flojo se recalienta y causa cortes, olor o zonas que fallan a ratos.
- **Termopares y válvulas de gas**: Mantienen abierto el paso de gas mientras hay llama; un termopar agotado hace que el fuego se apague al soltar.
- **Limitador y sensores de temperatura**: Miden el calor de cada foco y protegen la placa; un sensor defectuoso origina avisos o cocciones irregulares.

## Santa Cruz de Tenerife: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 61 % los hogares de Santa Cruz de Tenerife con placa vitrocerámica o de inducción, frente al 71 % nacional.

El 42,5 % de los hogares de Santa Cruz de Tenerife vive en casas unifamiliares y el 60 % en edificios anteriores a 1991.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina De Dietrich tienen atención técnica?
Atención técnica para placas de cocina De Dietrich de estos tipos: Cocción y control de zonas.

### ¿Puedo usar la placa si una zona no funciona?
Puede seguir cocinando en las demás si todo parece normal. Ante cualquier olor a quemado, parpadeo extraño o chasquido, apáguela desde el cuadro y espere al técnico.

### ¿Qué recipientes sirven para una placa de inducción?
Necesita ollas con fondo magnético y plano. El aluminio, el cobre o el vidrio sin base especial no se calientan.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial De Dietrich?
No representamos a De Dietrich: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.