# Asistencia técnica para campanas extractoras Gorenje en Tenerife.

Atención técnica para campanas extractoras Gorenje en Santa Cruz de Tenerife: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### No se apaga
Algunas campanas mantienen unos minutos de funcionamiento programado al apagarlas; compruebe en el manual si es su caso. Si no se detiene nunca, la electrónica está averiada.

### Gotea sobre los fuegos
La grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.

### Vibra al funcionar
Puede haber una turbina desequilibrada por grasa, un rodamiento gastado o una fijación floja. Compruebe que los filtros están bien encajados, porque un filtro suelto también vibra.

## Qué revisa el técnico
- **Placa de control y pulsadores**: Recibe las órdenes del panel; un fallo se nota en velocidades que no cambian o en una campana que no apaga.
- **Filtros metálicos de grasa**: Cuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
- **Iluminación y su transformador**: Cuando falla el driver, ninguna lámpara enciende; si es una sola, suele ser la propia bombilla o su conexión.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Gorenje tienen atención técnica?
Campanas extractoras Gorenje: Extracción motorizada. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Cada cuánto se limpia el filtro antigrasa?
El manual WHI indica una limpieza mensual con detergente no agresivo. Hágala con la campana desconectada y fría, siguiendo sus instrucciones.

### ¿Qué debe hacerse si falla la iluminación LED?
El manual WHI remite a asistencia técnica. No desmonte el sistema LED ni sus conexiones.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
Depende del componente y del estado del equipo. Una avería de mandos o iluminación tiene buena solución; ante un motor caro, el técnico repasa las opciones con usted.

### ¿Puedo pasar mi campana de recirculación a salida exterior?
Es posible en buena parte de los equipos. El técnico revisa si su campana lo permite y qué piezas hacen falta, y le orienta sobre la instalación del tubo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Gorenje. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.