Ningún piloto se ilumina
Si la pantalla está apagada por completo, descarte primero el enchufe y el diferencial, sin usar regletas. Si con todo correcto sigue sin responder, necesita diagnóstico.
¿Falla su secadora Hotpoint? Pida asistencia técnica en Tenerife.
¿Su secadora Hotpoint no funciona como debería? Llame al 922 93 49 15: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en secadoras Hotpoint acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Servicio a domicilioTécnicos en Santa Cruz de Tenerife y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Antes de llamar, compruebe esto.
Tarda muchísimo en secar
Lo más común es un filtro de pelusa o un condensador obstruido que frena el aire. Limpie los filtros que el manual permite y no cargue más ropa de la indicada.
Chirría o golpea al girar
Los rodillos de apoyo, los fieltros del tambor o la polea tensora se desgastan con el uso y producen chirridos. Revise que no haya monedas o cremalleras atrapadas en el tambor.
Lo que se examina en su domicilio
- Condensador o intercambiadorExtrae la humedad del aire; si se llena de pelusa, la secadora pierde rendimiento y puede avisar de sobretemperatura.
- Sensores de humedadDetectan cuándo la ropa está seca; sucios o averiados, terminan el ciclo antes de tiempo o lo alargan sin fin.
- Placa de controlUna placa dañada puede dejar la resistencia o el compresor sin orden de arranque aunque estén sanos.
Prevención sencilla
- Meter prendas que gotean alarga el ciclo y fuerza los componentes; use un buen centrifugado previo.
- Saque y aclare el intercambiador o el filtro de espuma del zócalo cuando lo indique el aviso de mantenimiento.
Antes de tocar nada
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Datos de Santa Cruz de Tenerife que afectan a las secadoras
Según el INE, el 24 % de los hogares de la provincia de Santa Cruz de Tenerife tiene secadora, por debajo de la media española (26 %).
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 24 %
- Media en España
- 26 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Secadoras Hotpoint: preguntas
¿Qué secadoras Hotpoint tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su secadora Hotpoint es de alguna de estas clases: Secado de ropa.
¿Por qué la ropa sale muy arrugada?
Llenar demasiado el tambor impide que las prendas se muevan. Use cargas moderadas y programas de planchado fácil para tejidos sintéticos.
¿Se puede reparar una secadora de bomba de calor?
Sí. El técnico revisa ventiladores, sensores, bomba de condensados y electrónica, y valora el estado del circuito frigorífico antes de proponer la reparación.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No representamos a Hotpoint: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Un técnico, cuando lo necesita.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.