# Asistencia técnica para lavavajillas Miele en Tenerife.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Santa Cruz de Tenerife para examinar su lavavajillas Miele, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Miele.
Tipos con atención técnica: Lavado de vajilla.

## Averías habituales
### No se abre el dosificador
Cuando la tapa no se abre ni con la carga bien colocada, puede fallar el mecanismo del dosificador. Anótelo y cuéntenoslo al llamar.

### La vajilla sale sucia
Revise la colocación: platos muy juntos o piezas tapando los brazos impiden que el agua llegue. Si colocando bien sigue igual, la bomba o los aspersores pueden necesitar revisión.

### Hace mucho ruido al lavar
Algunos ruidos de agua son normales, pero un zumbido fuerte o un traqueteo nuevo suelen venir de una bomba desgastada o de algo atrapado.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de desagüe**: Atascada por cristales o restos, zumba sin vaciar y el programa se detiene.
- **Dosificador de detergente y abrillantador**: Con la tapa o el actuador averiados, la pastilla queda entera al final del programa.
- **Brazos aspersores**: Reparten el agua a presión sobre la vajilla; con orificios tapados, el lavado es desigual.

## Santa Cruz de Tenerife: datos que influyen
Hay lavavajillas en el 24 % de las viviendas principales de Santa Cruz de Tenerife, una cifra muy por debajo del promedio del país (57 %).

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| F11 | Incidencia de desagüe con agua en la cuba. (Lavavajillas Miele G1xxx–G6xxx de esta guía; la disposición de la bomba difiere de generaciones posteriores.) | Observe si la manguera exterior está doblada y si el desagüe doméstico evacúa. No abra el filtro con agua caliente ni introduzca la mano en la bomba. |
| F11 | Desagüe incorrecto y permanencia de agua en la cuba. (Miele G7xxx y G5xxx Discovery fabricados desde 2019, según la guía F11.) | Observe si la manguera exterior está doblada y si el desagüe doméstico evacúa. No abra el filtro con agua caliente ni introduzca la mano en la bomba. |

Fuentes del fabricante:
- [Miele: F11 en G1xxx–G6xxx](https://www.miele.es/support/customer-assistance/lavavajillas-1264/todas_las_categorias/anomalia_f11_g1xxxg6xxx-92911423883)
- [Miele: F11 en G7xxx y G5xxx Discovery](https://www.miele.es/support/customer-assistance/lavavajillas-1264/todas_las_categorias/anomalia_f11_g7xxx_y_g5xxx_discovery_a_partir_del_ano_de_fabricacion_2019-92912294795)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavavajillas Miele tienen atención técnica?
Lavavajillas Miele: Lavado de vajilla. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Debo introducir la mano en la bomba para resolver F11?
No. Puede haber fragmentos de vidrio difíciles de ver. Limítese a la inspección externa y al mantenimiento de usuario del manual; solicite asistencia si requiere acceder a la bomba.

### ¿Hace falta usar sal si las pastillas la incluyen?
En zonas de agua dura, las pastillas multifunción no suelen bastar. Rellenar el depósito de sal protege la resistencia y evita manchas.

### ¿Se puede reparar un lavavajillas integrado en el mueble?
Sí. Cuando hace falta, se extrae el aparato del mueble con cuidado y se vuelve a colocar al terminar.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Miele?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Miele. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.