# Asistencia técnica para hornos industriales Sammic en Tenerife. ¿Su horno industrial Sammic no funciona como debería? Llame al 922 93 49 15: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Sammic. Tipos con atención técnica: Hornos profesionales de una y dos cámaras. ## Averías habituales ### La puerta no cierra bien Limpie el marco y la goma para descartar restos de comida que estorben. Si aun así escapa vapor, suele haber una bisagra desajustada, un cierre gastado o una junta deformada. ### El horno se detiene solo Los avisos señalan al técnico por dónde empezar: sobrecalentamiento, falta de agua, fallo del motor o de comunicación. Fotografíe la pantalla con el mensaje y evite reiniciar el equipo una y otra vez. ### Aparece agua junto al horno Los charcos en la cocina son un riesgo para el personal. Retire el agua cuanto antes y fíjese en si sale por delante, por debajo o por la parte trasera, porque cada zona apunta a una causa distinta. ## Qué revisa el técnico - **Contactores y protecciones**: Conectan la potencia a resistencias y motores; un contactor quemado deja sin calor una parte del horno. - **Generador de vapor**: Sin un generador en buen estado no hay cocción combinada: la cal es su principal enemiga y provoca avisos de agua y cámaras secas. - **Placa de control y pantalla**: De ella dependen todos los programas; la humedad o los picos de tensión pueden dejarla bloqueada o con la pantalla apagada. ## Santa Cruz de Tenerife: datos que influyen La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos. En bares, restaurantes y hoteles de Santa Cruz de Tenerife, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hornos industriales Sammic tienen atención técnica? Atención técnica para hornos industriales Sammic de estos tipos: Hornos profesionales de una y dos cámaras. ### ¿Qué hago si el horno de gas no enciende? Si nota olor a gas, cierre la llave, ventile, no accione interruptores y llame a urgencias de la distribuidora. Si no huele, anote el aviso y llámenos. ### ¿Se puede quitar la cal del generador de vapor? Sí. Cuando la incrustación es el problema, el técnico la elimina y comprueba que el llenado y el nivel funcionan bien. Si la pieza está dañada, se lo indica. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia. ### ¿Es el servicio técnico oficial Sammic? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Sammic. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.