# ¿Falla su termo eléctrico Svan? Pida asistencia técnica en Tenerife.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Santa Cruz de Tenerife para examinar su termo eléctrico Svan, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### Hace ruidos al calentar
Los chasquidos y silbidos suelen ser cal que hierve sobre la resistencia. No es peligroso de inmediato, pero indica que conviene una limpieza interior y revisar el ánodo.

### El caliente sale con poco caudal
Si el agua fría sale bien y la caliente no, puede haber cal en la válvula de entrada, en los latiguillos o en el difusor del termo. Compruebe si ocurre en todos los grifos o en uno solo.

### Cae agua por el tubito de abajo
Un goteo leve mientras calienta es normal por la dilatación; si es continuo, la válvula puede estar sucia de cal o la presión de la red ser alta. Fíjese en si gotea también con el termo frío.

## Qué revisa el técnico
- **Depósito interior**: Es el cuerpo del termo y su estado decide si compensa reparar: un calderín picado pierde agua por la carcasa.
- **Resistencia eléctrica**: Transforma la electricidad en calor y, si se rompe, deja de haber agua caliente o se va la luz de la vivienda.
- **Termostato de regulación**: Abre y cierra el paso de corriente según los grados del agua; un fallo la deja tibia o demasiado caliente.

## Santa Cruz de Tenerife: datos que influyen
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Parque de viviendas: 60 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Svan tienen atención técnica?
Termos eléctricos Svan: Agua caliente eléctrica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desenchúfelo o apague su interruptor y no rearme el diferencial con el termo conectado. Suele ser una derivación que hay que medir.

### ¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Varía según el aparato y la estación del año. Un aumento notable del tiempo de calentamiento es señal de que conviene revisarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No representamos a Svan: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.