# Reparación de su instalación Tesy en Tenerife.

Atención técnica de termos eléctricos y aerotermia Tesy en Santa Cruz de Tenerife y provincia. El técnico revisa la instalación en su vivienda y le explica la avería antes de repararla.

Un técnico especialista en equipos de calefacción y climatización Tesy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Santa Cruz de Tenerife y provincia.

## Equipos Tesy
- [Termos eléctricos Tesy](https://www.servicio-tenerife.es/servicio-tecnico-tesy/#eq-termos): Agua caliente eléctrica.
- [Aerotermia Tesy](https://www.servicio-tenerife.es/servicio-tecnico-tesy/#eq-aerotermia): Agua caliente por aerotermia.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Tesy cubre la atención técnica?
Atención técnica a domicilio para termos eléctricos y aerotermia de la marca Tesy.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Tesy?
Llame al 922 93 49 15, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Tesy y acordamos con usted el día de la visita.

### ¿Se pueden reparar equipos Tesy de modelos antiguos?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

### ¿Llega la asistencia Tesy a todos los municipios de Santa Cruz de Tenerife?
Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Santa Cruz de Tenerife; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Tesy?
Tesy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Tesy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).