# ¿Falla su equipo de climatización Vaillant? Pida asistencia técnica en Tenerife.

Reparación de climatización profesional Vaillant allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Vaillant.
Tipos con atención técnica: Ventiloconvectores de climatización.

## Averías habituales
### La calefacción sale fría
Cuando el equipo enfría bien pero no calienta, el fallo suele estar en la parte que invierte el ciclo. Anote si la unidad exterior se cubre de hielo.

### La unidad exterior se llena de hielo
En modo calor es normal algo de escarcha que el equipo elimina solo; si se acumula mucho, falla el desescarche o un sensor. No retire el hielo con herramientas.

### No arranca o se apaga al poco
Puede fallar la alimentación, una protección térmica, un contactor o el propio control. Compruebe que no ha saltado ninguna protección en el cuadro eléctrico.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba hidráulica y circuito de agua**: Hace circular el agua fría o caliente por la instalación, y su fallo deja las unidades interiores sin capacidad.
- **Filtros de aire**: Protegen las baterías y la calidad del aire del local, y su obstrucción baja el rendimiento del sistema.
- **Bomba y bandeja de condensados**: Recogen y evacuan el agua que se forma al enfriar; si se obstruyen, aparecen goteos en el techo.

## Santa Cruz de Tenerife: datos que influyen
Los datos del INE cifran en un 17,1 % las viviendas de Santa Cruz de Tenerife con sistema de refrigeración (49,6 % en España). AEMET registra 29 °C de media de máximas en agosto en Santa Cruz de Tenerife; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Calefacción fija en el 3,1 % de las viviendas de Santa Cruz de Tenerife (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Entre los hogares que se calientan, la electricidad es la fuente principal en el 73,8 % de los casos. AEMET sitúa la mínima media de febrero en 15,3 °C en Santa Cruz de Tenerife.

En bares, restaurantes y hoteles de Santa Cruz de Tenerife, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Vaillant tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Ventiloconvectores de climatización. Si su aparato pertenece a otra línea Vaillant, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué puedo comprobar si aparece condensación en la superficie del fancoil?
En estos modelos la humedad ambiental puede producir condensación. Mantenga cerradas puertas y ventanas durante la refrigeración. Si hay goteo persistente, detenga el equipo y solicite revisión sin tocar partes eléctricas mojadas.

### ¿Qué debo hacer si aparece un código en mi aroVAIR plus?
El manual de usuario de VA 1-015 CSN y VA 1-025 CSN no ofrece una tabla para interpretarlo. Anote el mensaje y solicite asistencia; no utilice códigos de aire acondicionado ni abra el equipo.

### ¿Hay atención técnica para equipos rooftop y enfriadoras?
Sí. Atención técnica para unidades compactas de cubierta y enfriadoras con red de agua, con revisión de compresores, ventiladores, baterías y control.

### ¿Se puede revisar el equipo fuera del horario de apertura?
Siempre que la agenda lo permita, intentamos ajustar la visita a las horas en que su local tiene menos actividad.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Vaillant. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.