# Calderas Viessmann con avería: atención técnica en Tenerife.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Santa Cruz de Tenerife para examinar su caldera Viessmann, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Viessmann.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Hace ruidos fuertes al funcionar
Anote si los golpes suenan al pedir calefacción, al abrir un grifo de agua caliente o cuando la presión baja. Su origen habitual es sarro en el intercambiador, burbujas acumuladas o una bomba que trabaja forzada.

### Me parece que huele a gas
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.

### La caldera no enciende
Revise que la llave del gas esté abierta y que el equipo reciba corriente, y anote cualquier código del display. Con suministro correcto, el fallo suele estar en el encendido, en el control de combustible o en la electrónica.

## Qué revisa el técnico
- **Vaso de expansión**: Absorbe la dilatación del agua del circuito; descargado, la presión sube al calentar y baja al enfriar.
- **Bomba de circulación**: Si se agarrota, los radiadores no reciben agua caliente y el equipo se protege por sobretemperatura.
- **Válvula de tres vías**: Reparte el calor entre calefacción y agua caliente sanitaria; si se queda fija, solo funciona uno de los dos servicios.

## Santa Cruz de Tenerife: datos que influyen
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Calefacción instalada en el 3,1 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Entre los hogares que se calientan, la electricidad es la fuente principal en el 73,8 % de los casos. En febrero, la media de las mínimas es de 15,3 °C en Santa Cruz de Tenerife.

En la provincia, 60 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Viessmann tienen atención técnica?
Atención técnica para calderas Viessmann de estos tipos: Calefacción y agua caliente.

### ¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Aprovecha el calor del vapor de los humos y por eso consume menos; a cambio, produce agua de condensación que hay que evacuar por un desagüe.

### ¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
En las de condensación, sí: es vapor de agua, sobre todo en días fríos. Un humo oscuro o con olor, en cambio, merece una revisión.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Viessmann. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.