# Central de averías para su campana Zanussi en Tenerife.

¿Su campana Zanussi no funciona como debería? Llame al 922 93 49 15: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 922 93 49 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Zanussi.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Suena un traqueteo al encenderla
Si el ruido cambia con la velocidad, el motor o la turbina están desequilibrados; si es un golpeteo suelto, puede ser la clapeta o un tornillo. Asegúrese de que los filtros encajan bien antes de llamar.

### No se encienden las luces
Si el motor va bien y solo fallan las luces, consulte el manual: algunas lámparas puede cambiarlas usted. Con tiras LED integradas o si se apagan todas a la vez, el origen suele ser el transformador.

### Llegan olores del exterior
Si con el aparato apagado se nota aire o llegan olores, la salida no está sellando. No tape el tubo con cinta ni plásticos; pida una revisión de la clapeta y del conducto.

## Qué revisa el técnico
- **Iluminación y su transformador**: Alimentan las luces LED o halógenas; si el transformador falla, se apagan todas aunque el motor funcione.
- **Filtros metálicos de grasa**: Cuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
- **Temporizador y sensores**: Gestionan funciones automáticas; un sensor sucio o averiado hace que la campana cambie de potencia sin motivo.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Zanussi tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de campanas extractoras Zanussi: Extracción motorizada.

### ¿Es normal que la campana gotee?
Algo de condensación en días de mucho vapor puede ocurrir, pero un goteo frecuente indica filtros saturados o una salida mal planteada.

### ¿Puedo pasar mi campana de recirculación a salida exterior?
Depende del equipo y de la vivienda. Si existe salida de humos, el cambio es sencillo; si no, hace falta abrir un paso que corresponde a un instalador o albañil.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Zanussi?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Zanussi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.