No se vacía el agua condensada
El aviso depende de un flotador y una pequeña bomba que pasan el agua al depósito. Vacíelo, compruebe que encaja bien y, si tiene desagüe directo, que el tubo no esté doblado.
Secadoras Asko: asistencia a domicilio en Tenerife.
Si su secadora Asko da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en secadoras Asko se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
Tarda muchísimo en secar
Lo más probable es que el aire circule mal por pelusa acumulada en filtros o intercambiador. Revise también que el programa elegido sea de secado completo y no de planchado.
Ningún piloto se ilumina
Compruebe la toma de corriente con otro aparato y revise el cuadro eléctrico. Si hay corriente, el problema puede estar en el interruptor de puerta, un fusible térmico o la placa.
Piezas que se comprueban en la visita
- Condensador o intercambiadorSi no se limpia como indica el manual, la pelusa se acumula entre sus láminas y el secado empeora poco a poco.
- Resistencia y termostatosCuando un termostato de seguridad se abre, la máquina deja de calentar para evitar un sobrecalentamiento.
- Correa y polea tensoraTransmiten el giro del motor al tambor; una correa rota deja el tambor inmóvil con el motor en marcha.
Cómo cuidar su secadora
- Deje espacio para que circule el aire alrededor del aparato y evite cuartos cerrados y muy calurosos.
- Cuanto más escurrida llegue la ropa, menos tiempo y energía necesita la secadora para terminar.
Comprobaciones seguras
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Secadoras en la provincia de Santa Cruz de Tenerife: lo que dicen los datos
En Santa Cruz de Tenerife, 24 de cada cien hogares cuentan con secadora; en el conjunto de España son 26.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 24 %
- Media en España
- 26 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Fallo de la unidad de control. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E1.1 / E1.2 / E1.3 | Incidencia del sensor de temperatura (termistor). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E2 | Fallo de comunicación electrónica. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E3 | Fallo de la bomba al llevar el agua de condensación al depósito. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E6 | Fallo de relé asociado a la unidad de control. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E7 | Fallo de puerta asociado a la unidad de control. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E8 | Fallo de botón asociado a la unidad de control. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E9 | Versiones de software PB/UI incompatibles. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E11 | Fallo de comunicación del motor BLDC. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
Cerrar la puerta antes de iniciar | Mensaje de uso: la puerta debe estar cerrada. | Retire cualquier prenda atrapada y cierre sin forzar. |
Ciclo interrumpido por corte eléctrico | Mensaje de interrupción de alimentación, no un código de placa. | Compruebe que el suministro se ha estabilizado y que no hay daños visibles antes de usar los mandos. |
Vaciar el depósito de condensación | Mensaje de mantenimiento del depósito. | Vacíe y vuelva a colocar el depósito de usuario siguiendo el manual. |
Limpiar el filtro de pelusas | Recordatorio de mantenimiento del filtro. | Apague, deje enfriar y limpie el filtro accesible conforme al manual. |
Limpiar el filtro inferior de pelusas | Recordatorio del filtro inferior de usuario. | Con el equipo frío y apagado, siga la limpieza de usuario específica de este filtro. |
Vaciar depósito y limpiar filtro | Recordatorio combinado de mantenimiento. | Realice ambas operaciones de usuario con el aparato apagado y frío. |
Bloqueo activo | El bloqueo de los mandos está activado. | Utilice la función de desbloqueo descrita para este panel. |
Limpieza del tambor necesaria | Recordatorio del programa Drum cleaning. | Inicie Drum cleaning con el tambor vacío según las instrucciones de uso. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 922 93 49 15
Documentación consultada
- ASKO T3HW.U / TD76 — fallos e información del secado
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Secadoras Asko: preguntas
¿Qué secadoras Asko tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de secadoras Asko: Secado de ropa.
¿E3 en la secadora ASKO T3HW.U significa únicamente depósito lleno?
No. E3 identifica un fallo de bombeo del agua condensada al depósito. El aviso de vaciar el depósito es un mensaje de uso separado. Si aparece E3, solicite una revisión y no desmonte la bomba.
¿E7 equivale al aviso de cerrar la puerta en la ASKO T3HW.U?
No. El recordatorio previo al arranque pide cerrar la puerta; E7 figura como fallo de puerta asociado al control electrónico. No puentee el cierre y solicite asistencia ante ese código.
¿Es normal que una secadora de bomba de calor tarde más?
Es algo propio de esta tecnología. Si de repente tarda mucho más que antes, suele haber filtros tapados o un fallo en el circuito.
¿Se puede conectar la secadora a un desagüe?
Es una opción cómoda cuando la secadora está junto a la lavadora. Si tras conectarla aparece el aviso de depósito, puede que el tubo esté doblado o mal colocado.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Asko. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Otras familias Asko con asistencia en su zona
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.