El cajón ya no templa la vajilla
Puede tratarse de una resistencia que ya no conduce o de la regulación. Busque en las instrucciones si el aparato dispone de modo demostración, porque en ese estado los pilotos se encienden pero no genera calor.
Asistencia técnica para módulos calientaplatos Bosch en Tenerife.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Santa Cruz de Tenerife para examinar su módulo calientaplatos Bosch, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especialista en módulos calientaplatos Bosch acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Hasta su puertaLlegamos a Santa Cruz de Tenerife y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Antes de llamar, compruebe esto.
Se desconecta y no vuelve a arrancar
Anote cuánto tiempo pasa hasta que se apaga y qué pilotos quedan encendidos. Si el corte llega enseguida y sin carga, lo normal es que falle la protección térmica, el ventilador o la electrónica de control.
No se abre al presionar el frente
El mecanismo de apertura por presión se desajusta con golpes o por objetos que bloquean el recorrido. Revise que nada asome por encima de la vajilla y que el mueble no roce el frente.
Piezas que se comprueban en la visita
- Panel de mandos y placa electrónicaSi alguno de sus relés se suelda, el calor no se desconecta; si no llega a cerrar, el cajón queda frío. Las dos averías se localizan aquí.
- Ventilador de circulaciónReparte el aire caliente entre la vajilla; con el motor frenado aparecen zonas frías y cortes por recalentamiento.
- Guías telescópicasPermiten la extracción completa del módulo; con exceso de peso o golpes se endurecen y el cajón no cierra bien.
Consejos de uso
- Si el horno superior está en pirólisis, deje el cajón vacío y apagado salvo que su manual permita lo contrario.
- Evite cubrir el fondo o las rejillas con servilletas o láminas, ya que impiden el paso del aire y fuerzan la resistencia.
Comprobaciones seguras
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Qué significa el aviso de su módulo calientaplatos.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Encendido y recipientes iluminados; aparato apagado | El cajón se ha sobrecalentado.Cajones BI.7101.../BI.9101...; manual 9001700973_K. Combinación de encendido y símbolo de precalentar recipientes. | Deje enfriar y compruebe que la vajilla no tape las aberturas interiores; observe si el horno superior está en pirólisis. |
Encendido y taza parpadeando rápido | Fallo electrónico acompañado de apagado y señal acústica.Cajones BI.7101.../BI.9101...; manual 9001700973_K. Combinación con el símbolo de precalentar tazas. | Anote qué símbolos parpadean sin abrir paneles. |
Encendido y mantener caliente parpadeando rápido | Fallo electrónico acompañado de apagado y señal acústica.Cajones BI.7101.../BI.9101...; manual 9001700973_K. Combinación con el símbolo de conservar calientes los alimentos. | Anote la combinación de símbolos y el tono. |
Indicador de funcionamiento parpadeando | El cajón está calentándose.Cajones BI.7101.../BI.9101...; manual 9001700973_K. | Espere a que finalice el precalentamiento; distinga el parpadeo normal del rápido. |
Todos los indicadores apagados tras uso prolongado | La desconexión de seguridad puede haber finalizado el calentamiento.Cajones BI.7101.../BI.9101...; manual 9001700973_K. | Compruebe si llevaba 24 horas sin ninguna operación y si estaba seleccionado un modo prolongado. |
Indicadores encendidos sin calentamiento en Demo | Modo de demostración activo.Cajones BI.7101.../BI.9101...; manual 9001700973_K. | Compruebe la configuración de usuario y el indicador de demostración. |
Home Connect parpadeando en color | Problema de conexión a la red doméstica.Cajones BI.7101.../BI.9101...; manual 9001700973_K. | Compruebe la cobertura Wi-Fi con un móvil cerca del aparato. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 922 93 49 15
Documentación consultada
- Bosch BI.7101... y BI.9101...: cajón calientaplatos, uso e instalación, 9001700973_K
Cómo se organiza su reparación.
Su llamada
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Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
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Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Módulos calientaplatos Bosch: preguntas
¿Qué módulos calientaplatos Bosch tienen atención técnica?
Formatos de módulos calientaplatos Bosch con atención técnica: Cajones calientaplatos integrables.
¿Parpadear significa siempre una avería en el cajón?
No. El parpadeo normal indica calentamiento. El parpadeo rápido se asocia a avería, y la combinación de símbolos permite distinguir los avisos de esta revisión.
¿Por qué la vajilla no se calienta lo suficiente?
Compruebe que el cajón esté completamente cerrado, que disponga de tiempo suficiente y que los recipientes no bloqueen la ventilación. Si sigue sin calentar, solicite revisión.
¿Se pueden cambiar las guías si el cajón se ha descolgado?
Casi siempre se resuelve con unos rieles nuevos o un ajuste de los tornillos de fijación. El técnico revisa ambas cosas en la visita.
¿Por qué no calienta igual toda la vajilla?
Es normal que la pieza más cercana a la resistencia esté más caliente. Cuando unas zonas quedan claramente frías, hay que revisar la circulación de aire.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No representamos a Bosch: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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