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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Su equipo DeLonghi de calor o frío, revisado en casa.

Un aparato DeLonghi averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización DeLonghi se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

  • A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Santa Cruz de Tenerife y provincia.

  • Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.

  • Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Equipos DeLonghi con atención técnica en su zona.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Aire acondicionado DeLonghi

Climatización compacta.

  • Se apaga solo al ratoPuede actuar una protección por alta presión, por ejemplo si la unidad exterior no disipa el calor, o fallar una sonda. Revise que la máquina de fuera no esté tapada y que el temporizador no esté activo.
  • Gotea agua desde el splitUn tubo de drenaje taponado o mal inclinado hace que el agua rebose dentro. Desconéctelo y no intente desatascarlo desmontando la carcasa.
  • Sale olor a humedadLave los filtros y ventile la habitación. Si el olor persiste, procede de moho en la batería interior o de agua estancada en la bandeja, y conviene una limpieza profesional.
  • La unidad exterior no arrancaSuele deberse a un condensador de arranque, a la placa o a una protección térmica. Compruebe que el automático del aire no ha saltado en el cuadro eléctrico.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Sondas de temperaturaUna sonda que mide mal provoca paradas antes de tiempo, enfriamiento irregular o avisos de error.
  • CompresorSi no arranca o se detiene por protección, el aparato solo mueve aire a temperatura ambiente.
  • Ventilador exteriorSi deja de girar, el calor no se disipa y el compresor se detiene por alta presión o temperatura.

Averías y piezas de aire acondicionado

DeLonghi en Santa Cruz de Tenerife: datos que influyen en las averías

Calor en verano, frío en invierno y viviendas con años: datos del INE y AEMET que influyen en estos equipos.

Con un 17,1 % de viviendas refrigeradas, Santa Cruz de Tenerife se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 29 °C de media de máximas en agosto en Santa Cruz de Tenerife; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
29 °C
Viviendas con refrigeración
17,1 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.

Busque su municipio en Santa Cruz de Tenerife.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Santa Cruz de Tenerife. Hay atención técnica en los 54 municipios de la provincia, también en los más alejados.

Municipios
54
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
56 %

La cobertura llega a los 54 municipios de la provincia; el más alejado de Santa Cruz de Tenerife es El Pinar de El Hierro, a 190 km.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Preguntas sobre DeLonghi

¿Para qué equipos DeLonghi hay asistencia?

Atención técnica a domicilio para aire acondicionado de la marca DeLonghi.

¿Llega la asistencia DeLonghi a todos los municipios de Santa Cruz de Tenerife?

Atención técnica para equipos DeLonghi en Santa Cruz de Tenerife capital y en los pueblos de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

¿En qué consiste la atención técnica de un DeLonghi?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi DeLonghi?

Telefonee al 922 93 49 15 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial DeLonghi?

No representamos a DeLonghi: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Hablemos de su avería.

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

922 93 49 15