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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

922 93 49 15Llamar

Central de averías para calefacción y aire FER en Tenerife.

Cuando su equipo FER deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización FER se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos FER con atención técnica en Santa Cruz de Tenerife.

Cada tipo de equipo tiene su página con síntomas habituales y comprobaciones seguras para el usuario.

Los fallos que más nos consultan.

Una descripción clara del fallo permite que el técnico llegue preparado. La causa se confirma en la revisión.

Calderas FER

Calefacción y agua caliente.

  • Huele a gas cerca de la calderaSalga de la estancia sin encender luces ni aparatos, corte el suministro en la llave de paso y abra ventanas. Avise al servicio de urgencias de la compañía distribuidora antes de cualquier reparación.
  • Cae agua por debajo del equipoRevise primero la presión: si está muy alta, la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en una junta, un racor o el sifón de condensación.
  • No deja de hacer ciclos cortosEse funcionamiento a saltos suele deberse a poco caudal en el circuito, una potencia mal ajustada o un termostato ambiente mal situado. Compruebe que los radiadores tienen las llaves abiertas.
  • Sale un código de errorEl bloqueo es una protección: falta de llama, sobretemperatura o problema de evacuación. Puede pulsar el rearme una vez si el manual lo permite; si vuelve a bloquearse, no insista.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Ventilador y presostatoGarantizan la evacuación de los gases de combustión; si el presostato no detecta tiro, no llega a producirse el encendido.
  • Sondas de temperaturaCuando leen mal, la caldera calienta de más, se apaga antes de tiempo o muestra un código de sonda.
  • Placa electrónicaCoordina todo el funcionamiento y, cuando se daña, la caldera muestra códigos erráticos o se queda apagada.

Averías y piezas de calderas

Datos locales para su equipo FER

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

Instalaciones de calefacción: 3,1 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 14,2 %. Son datos del INE. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 73,8 % de los hogares con calefacción. AEMET sitúa la mínima media de febrero en 15,3 °C en Santa Cruz de Tenerife.

El 42,5 % de los hogares de Santa Cruz de Tenerife vive en casas unifamiliares y el 60 % en edificios anteriores a 1991.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de febrero
15,3 °C
Viviendas con calefacción instalada
3,1 %
Viviendas anteriores a 1991
60 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Toda la provincia de Santa Cruz de Tenerife, municipio a municipio.

Las distancias son en línea recta desde Santa Cruz de Tenerife, redondeadas al kilómetro. El servicio llega a todos los municipios de la provincia, sin límite de distancia.

Municipios
54
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
56 %

Los 54 municipios tienen servicio; el más poblado fuera de la capital es San Cristóbal de La Laguna, a 7 km.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Preguntas sobre FER

¿Qué gama FER cubre la atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con calderas FER en toda la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo FER?

Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo FER?

Llame al 922 93 49 15, cuéntenos qué le ocurre a su aparato FER y acordamos con usted el día de la visita.

¿Hay atención técnica para aparatos FER antiguos o descatalogados?

Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

¿Es el servicio técnico oficial FER?

No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con FER. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.

Hablemos de su avería.

Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

922 93 49 15