La máquina no coge agua
Detrás suele haber una válvula que no abre o un filtro obstruido. Compruebe que llega agua al resto de la instalación y que la llave de la máquina está abierta.
¿Falla su fabricador de hielo Infrico? Pida asistencia técnica en Tenerife.
Reparación de fabricadores de hielo Infrico allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especialista en fabricadores de hielo Infrico acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Hasta su puertaLlegamos a Santa Cruz de Tenerife y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Fallos típicos de fabricadores de hielo Infrico.
Se queda bloqueada en el desmoldeo
Desconecte el equipo y no use objetos para despegar los cubitos. Ese bloqueo suele deberse al sistema de desmoldeo por gas caliente o al detector que marca el final de cada ciclo.
El depósito se desborda de hielo
Cuando no se detiene con el depósito lleno, el hielo rebosa y se desperdicia agua. Apague la máquina si el desbordamiento es grande y avísenos.
Lo que se examina en su domicilio
- Sensor de nivel del depósitoDetiene la producción cuando el depósito está lleno; si falla, la máquina no para o no arranca.
- CondensadorDisipa el calor del circuito frigorífico; sucio o mal ventilado, la máquina produce mucho menos.
- Bomba de agua y distribuidorSi pierden caudal o se obstruyen, los moldes no se llenan del todo.
Consejos de uso
- Programe limpiezas periódicas del circuito de agua y del depósito siguiendo el manual; así evita cal y malos olores.
- Antes de que llegue el calor, desconecte la máquina y quite el polvo acumulado en el condensador.
Comprobaciones seguras
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Qué influye en las averías de fabricadores de hielo en Santa Cruz de Tenerife
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Con un 17,1 % de viviendas refrigeradas, Santa Cruz de Tenerife se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. El verano exige: 29 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Santa Cruz de Tenerife. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 29 °C
- Viviendas con refrigeración
- 17,1 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Fabricadores de hielo Infrico: preguntas
¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Formatos de fabricadores de hielo Infrico con atención técnica: Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores de hielo troceado y en escamas.
¿Por qué la máquina no para cuando el depósito está lleno?
Es un fallo frecuente del sistema que detiene la fabricación. Se repara revisando el sensor y su conexión.
¿Hay atención técnica para productores modulares sobre silo?
Sí, igual que los equipos compactos: también módulos de gran producción montados sobre depósito independiente.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Infrico. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Infrico
Un técnico, cuando lo necesita.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.