Central de averías para calefacción y aire Kermi en Tenerife.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Kermi allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización Kermi se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Pedir asistencia Elija su equipo

Técnico en su domicilioAtención en Santa Cruz de Tenerife capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Kermi con atención técnica en su zona.

Elija su equipo para ver averías frecuentes, avisos del panel y qué puede comprobar sin riesgo.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Aerotermia Kermi

Agua caliente por aerotermia; Bomba de calor geotérmica; Generación térmica.

La calefacción apenas da calorPuede haber poco caudal de agua, una curva de calefacción mal ajustada o un fallo del compresor. Revise la consigna del termostato y si la presión del circuito es la habitual.
El depósito de ACS sale fríoCompruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.

Averías y piezas de aerotermia

Aire acondicionado Kermi

Climatización de estancias.

El aparato muestra un códigoCada código orienta a una avería concreta. Apunte el aviso, cuántas veces destella el piloto y en qué momento aparece.
Sale olor a humedadLa humedad acumulada en el evaporador y la bandeja favorece los hongos. Lave las mallas lavables y deje funcionar el equipo en modo ventilación un rato.

Averías y piezas de aire acondicionado

Climatización profesional Kermi

Climatización por agua y aire.

Gotea agua por un fancoilColoque un recipiente, proteja el mobiliario y apague esa unidad. El origen suele ser una bandeja desbordada o una bomba de condensados averiada.
La unidad exterior vibra o golpeaUn ventilador desequilibrado, un rodamiento gastado o una pieza suelta suelen estar detrás. Si el ruido es metálico o va a más, detenga el equipo desde el termostato.

Averías y piezas de climatización profesional

Clima, viviendas y averías en Santa Cruz de Tenerife

El clima de la provincia y el tipo de calefacción de los hogares explican muchas de las averías de estos equipos.

El 17,1 % de las viviendas de Santa Cruz de Tenerife tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por debajo de la media de España (49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 29 °C de máxima media en agosto (Santa Cruz de Tenerife), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 3,1 % de los hogares de Santa Cruz de Tenerife cuenta con un sistema de calefacción, y el 82,8 % no tiene ninguno. Por combustible, predomina la electricidad: 73,8 % de los hogares que usan calefacción. En febrero, la media de las mínimas es de 15,3 °C en Santa Cruz de Tenerife.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto: 29 °C
Viviendas con refrigeración: 17,1 %
Mínima media de febrero: 15,3 °C
Viviendas con calefacción instalada: 3,1 %

De la llamada a la garantía por escrito.

Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Busque su municipio en Santa Cruz de Tenerife.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Santa Cruz de Tenerife. Hay atención técnica en los 54 municipios de la provincia, también en los más alejados.

Municipios: 54
Cobertura: 100 %
Población a menos de 30 km: 56 %

Los 54 municipios tienen servicio; el más poblado fuera de la capital es San Cristóbal de La Laguna, a 7 km.

Busque su localidad

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km4 municipiosDisponible

De 16 a 30 km10 municipiosDisponible

De 31 a 210 km40 municipiosDisponible

Preguntas sobre Kermi

¿Qué gama Kermi cubre la atención técnica?

Atención técnica para aerotermia, aire acondicionado y climatización profesional Kermi: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

¿Cómo es la reparación de un aparato Kermi?

Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

¿Hay atención técnica para Kermi en toda la provincia de Santa Cruz de Tenerife?

Atención técnica para equipos Kermi en Santa Cruz de Tenerife capital y en los pueblos de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

¿Se pueden reparar equipos Kermi de modelos antiguos?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial Kermi?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Kermi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

922 93 49 15