Hace un ruido nuevo y continuo
Un ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.
¿Falla su frigorífico Samsung? Pida asistencia técnica en Tenerife.
Reparación de frigoríficos Samsung allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Visita de un técnico especializado en frigoríficos Samsung a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Técnico en su domicilioAtención en Santa Cruz de Tenerife capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Lo que más vemos en frigoríficos Samsung.
Abajo congela y arriba no hace frío
El aire frío nace en el congelador y pasa al frigorífico por un conducto; si se obstruye con hielo, el compartimento superior se calienta. Anote si escucha el ventilador al abrir la puerta.
La máquina de hielo no fabrica
En los americanos con toma de red, compruebe que la llave de paso del frigorífico está abierta y que el tubo no está doblado. Un filtro de agua muy usado también reduce el caudal.
Lo que se examina en su domicilio
- Placa electrónica y dispensadorSi la electrónica falla, el frigorífico puede enfriar sin control o mostrar códigos en el panel.
- Ventilador del evaporadorCuando este ventilador roza o se detiene, se oye un ruido al abrir la puerta o falta frío arriba.
- Resistencia de descarche y su controlSin un descarche correcto, el evaporador se cubre de hielo y el frío deja de llegar al compartimento.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Limpie de vez en cuando la canaleta del fondo para que el agua del descarche llegue al orificio de salida.
- Revise cada cierto tiempo que las gomas de las puertas estén limpias y cierren bien.
Antes de tocar nada
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Datos de Santa Cruz de Tenerife que afectan a los frigoríficos
Los datos del INE cifran en un 17,1 % las viviendas de Santa Cruz de Tenerife con sistema de refrigeración (49,6 % en España). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 29 °C en Santa Cruz de Tenerife, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 29 °C
- Viviendas con refrigeración
- 17,1 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Usted nos llama
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Cita del técnico
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Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Frigoríficos Samsung: preguntas
¿Qué frigoríficos Samsung tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su frigorífico Samsung es de alguna de estas clases: Conservación refrigerada.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Lo habitual es ajustar el compartimento de refrigeración entre 3 y 5 grados y el congelador a −18 °C. Ajustes más fríos aumentan el consumo.
¿Es normal que el frigorífico haga ruido?
Algunos ruidos sí: el compresor, el gas circulando o chasquidos por cambios de temperatura. Un roce, golpeteo o zumbido muy fuerte no es normal.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No representamos a Samsung: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.