Pierde agua durante el secado
Durante el secado entra agua para condensar el vapor; si algo falla en ese circuito, puede salir por debajo. Cierre el grifo del aparato, recoja el agua y llámenos.
Lavadoras-secadoras Samsung: asistencia a domicilio en Tenerife.
¿Su lavadora-secadora Samsung no funciona como debería? Llame al 922 93 49 15: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
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Hasta su puertaLlegamos a Santa Cruz de Tenerife y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
La puerta tarda mucho en abrir
Tras el secado, la máquina enfría el tambor antes de liberar la puerta. Espere unos minutos; si sigue cerrada, puede fallar el blocapuertas.
Queda agua en el tambor
Una bomba bloqueada detiene el programa e impide pasar a la fase de secado. Si el manual lo permite, revise el filtro inferior con un recipiente y toallas.
Componentes que suelen fallar
- Blocapuertas y placa de controlAseguran la puerta y coordinan los dos programas; si fallan, el ciclo no arranca o se queda a medias.
- Motor y transmisiónSi las escobillas o el control del motor fallan, el tambor deja de girar en cualquiera de las fases.
- Condensador de secado y su electroválvulaUn fallo de la válvula de condensación deja el aire cargado de vapor o hace entrar agua de más.
Para que dure más
- Mantenga abierta la llave de paso durante el secado si su lavasecadora condensa con agua.
- Ventile el tambor y la goma de la puerta tras el último uso para evitar olores.
Por su seguridad
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Santa Cruz de Tenerife en cifras: hogares, clima y lavadoras-secadoras
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Lavadoras-secadoras Samsung: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Samsung tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavadoras-secadoras Samsung: Lavado y secado combinados.
¿Por qué la lavadora-secadora lava pero no seca?
Puede ser sobrecarga, un filtro de pelusa sucio o una avería en la resistencia, el ventilador o un termostato de secado. Si con poca ropa sigue sin secar, necesita revisión.
¿Compensa reparar una lavadora-secadora?
Depende del fallo y del uso que tenga el aparato. El técnico le dará la información necesaria para que decida con criterio.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Samsung. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
¿Tiene un aparato averiado en Santa Cruz de Tenerife?
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.