El abatidor no congela
Cuando refrigera pero no congela, el equipo se queda corto de potencia. Anote la temperatura alcanzada y el tiempo de ciclo para el diagnóstico.
Abatidores de temperatura Electrolux: asistencia a domicilio en Tenerife.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Santa Cruz de Tenerife para examinar su abatidor Electrolux, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en abatidores de temperatura Electrolux a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Santa Cruz de Tenerife y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Gotea tras el desescarche
Lo habitual es un tubo de evacuación atascado o un desescarche que se alarga. Retire el agua para evitar resbalones y no manipule el interior.
Se interrumpe el ciclo con una alarma
Anote el aviso, la fase del ciclo y la temperatura alcanzada. El control suele detenerse por puerta abierta, sobretemperatura del grupo o fallo de sonda.
Dónde buscamos la avería
- Ventilador del condensadorCuando falla, el calor se queda en el grupo y el compresor se protege desconectándose.
- CondensadorSi se ensucia, el calor no se disipa y aparecen alarmas de alta temperatura.
- Sonda pincho o de corazónMide la temperatura en el interior del alimento; si falla, el ciclo termina mal o no termina.
Cómo cuidar su abatidor
- Al acabar el día, limpie el interior y deje la puerta entreabierta si el manual lo recomienda para evitar humedad.
- No supere la carga máxima que indica el fabricante para cada ciclo de abatimiento.
Antes de tocar nada
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Santa Cruz de Tenerife en cifras: hogares, clima y abatidores de temperatura
La refrigeración llega al 17,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Cuando el termómetro ronda los 29 °C de máxima media en agosto (Santa Cruz de Tenerife), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
En bares, restaurantes y hoteles de Santa Cruz de Tenerife, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santa Cruz de Tenerife); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 29 °C
- Viviendas con refrigeración
- 17,1 %
Interprete el código que muestra su aparato.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
B1 | Temperatura alta del condensador. | Compruebe desde fuera que la ventilación no esté tapada por cajas u otros objetos. |
E1 | Temperatura baja en la cavidad. | Observe la temperatura y el programa seleccionado sin modificar parámetros de servicio. |
E2 | Temperatura baja del evaporador; se interrumpe el ciclo. | Detenga la operación y observe si hay hielo visible, sin retirarlo con herramientas ni calor directo. |
E3 | Fallo de la sonda de la cavidad. | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
E4 | Fallo de la sonda de evaporador. | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
E5 | Fallo de la sonda de ambiente. | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
E6 | Fallo de la sonda de condensador. | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
E7 | Fallo de la sonda de la aguja 1. | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
E8 | Fallo de la sonda de la aguja 2. | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
E9 | Fallo de la sonda de la aguja 3. | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
E10 | Alarma del circuito de alta presión; se detiene el ciclo. | Compruebe que no haya obstrucciones exteriores de aire ni una descarga de aire caliente dirigida al equipo. |
E11 | Sobrecarga del compresor; se detiene el ciclo. | Compruebe la ventilación de la sala y que las rejillas exteriores estén libres. |
E12 | Fallo de ventiladores del evaporador. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E13 | Fallo del reloj interno o pila agotada. | Compruebe la fecha y hora mostradas, sin abrir el equipo para cambiar la pila. |
B2 | Puerta abierta. | Compruebe que ninguna bandeja impide cerrar la puerta; cierre sin forzar. |
B3 | Memoria llena; no se registran nuevos datos HACCP. | Avise al responsable del establecimiento y preserve los registros existentes. |
B4 | Interrupción de alimentación durante un ciclo. | Compruebe si hubo un corte conocido y revise los registros de tiempo y temperatura disponibles. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 922 93 49 15
Documentación consultada
- Electrolux Professional Crosswise · abatidores/congeladores · 595R09G00
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Abatidores de temperatura Electrolux: preguntas
¿Qué abatidores de temperatura Electrolux tienen atención técnica?
Formatos de abatidores de temperatura Electrolux con atención técnica: Enfriamiento controlado.
¿B4 permite dar por correcto el abatimiento después de un corte?
No. Indica una interrupción durante el ciclo. El responsable debe evaluar el proceso y los alimentos; que vuelva la corriente no demuestra un enfriamiento correcto.
¿Por qué E13 afecta al registro de los ciclos?
El fallo del reloj o de su pila puede dejar datos HACCP incorrectos. Compruebe la hora mostrada y solicite revisión sin cambiar la pila por su cuenta.
¿Qué hago si el abatidor falla a mitad de ciclo?
Tome nota del código y de cuánto llevaba el ciclo. Con esa información podemos orientar mejor el diagnóstico.
¿Puedo usar el abatidor como congelador de almacenamiento?
Conviene no hacerlo. El abatidor rinde mejor si se libera tras cada ciclo y el género pasa después a conservación.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Electrolux. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.