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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

922 93 49 15Llamar

Su maquinaria Rancilio, revisada en el local.

Técnicos especializados en maquinaria profesional Rancilio en Santa Cruz de Tenerife: diagnóstico en el establecimiento, presupuesto y reparación con garantía escrita.

Un especialista en maquinaria profesional Rancilio se desplaza a su negocio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Llamar al técnicoEquipos con asistencia en su zona

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Rancilio con atención técnica en su zona.

Cada tipo de máquina con sus fallos más frecuentes, lo que conviene anotar antes de llamar y las piezas que se revisan.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Cafeteras profesionales Rancilio

Rocky, modelos anteriores según referencia, Stile; 11 y 20, Classe 5, 9, 7; Rancilio Specialty RS1 e Invicta, Baby 9; Silvia, Silvia Pro X; Bond, Kryo y MD.

  • Pierde agua por el grupoLo habitual es una junta de grupo endurecida o una ducha deformada. Limpie el grupo con el cepillo adecuado y compruebe si el goteo sigue al encajar el portafiltros.
  • El vaporizador no tiene fuerzaSuele deberse a poca presión de caldera, a la lanza obstruida por leche o a cal en el circuito de vapor. Purgue y limpie la lanza después de cada uso.
  • Sale agua por debajo de la cafeteraUna pérdida interna puede dañar la electrónica y la bomba. Apague la máquina si el agua sale por la base y avísenos.
  • La cafetera vibra al servirRevise que la llave de paso está abierta y que el descalcificador no está obstruido. Si el ruido persiste, la bomba o su motor pueden estar desgastados.

Sistemas que revisa el técnico

  • BombaSi se desgasta, el café sale aguado o la extracción se corta.
  • Sonda de nivel de calderaCuando se cubre de cal, la caldera se llena mal y la resistencia corre riesgo.
  • Caldera y resistenciaAlmacenan el agua caliente y el vapor del equipo, y su incrustación se nota en vapor flojo y café irregular.
Códigos y avisos documentados (10)
AvisoSignificadoQué puede comprobar
E01La caldera de vapor no se llena correctamente.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Observe el nivel del depósito y el mensaje; no fuerce nuevos ciclos.
E02La caldera de café no consigue calentarse.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
E03La caldera de vapor no consigue calentarse.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
E04Temperatura excesiva en la caldera de café.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
E05Temperatura excesiva en la caldera de vapor.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
E06Circuito interrumpido del sensor térmico de la caldera de vapor.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
E07Cortocircuito del sensor térmico de vapor.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
E08Circuito interrumpido del sensor térmico de la caldera de café.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
E09Cortocircuito del sensor térmico de café.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
H2OFalta agua en el depósito.Rancilio Silvia Pro X; manual AE de febrero de 2025.Revise el nivel y reponga agua conforme a las instrucciones de usuario, sin abrir la carcasa.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Clima, viviendas y averías en Santa Cruz de Tenerife

La hostelería de la provincia trabaja con equipos sometidos a uso intensivo; estos datos de clima y viviendas ayudan a entender sus averías.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Contacto

    Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.

  2. Cita

    Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico a domicilio

    Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.

  4. Reparación y garantía

    Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.

Llegamos a los 54 municipios de Santa Cruz de Tenerife.

Las distancias son en línea recta desde Santa Cruz de Tenerife, redondeadas al kilómetro. El servicio llega a todos los municipios de la provincia, sin límite de distancia.

Municipios
54
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
56 %

San Cristóbal de La Laguna (7 km), Arona (59 km) y Granadilla de Abona (51 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km4 municipiosDisponible
De 16 a 30 km10 municipiosDisponible
De 31 a 210 km40 municipiosDisponible

Preguntas sobre Rancilio

¿Para qué equipos Rancilio hay asistencia?

Los equipos Rancilio con atención técnica son cafeteras profesionales, siempre en su domicilio.

¿Qué ocurre si mi Rancilio es antiguo o ya no se fabrica?

Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

¿Se cubre toda la provincia de Santa Cruz de Tenerife para equipos Rancilio?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 922 93 49 15 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Cómo es la reparación de un aparato Rancilio?

Tras examinar el Rancilio en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Rancilio?

No representamos a Rancilio: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Atención técnica en Santa Cruz de Tenerife y provincia.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

922 93 49 15